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安徽倡導線下實體店自愿推行無理由退貨服務

2019年11月27日 10:21 來源:中新網安徽

  中新網合肥11月26日電 (記者 吳蘭)26日,安徽省線下實體店無理由退貨公開承諾儀式在合肥舉行。合肥百大CBD購物中心等35家企業代表向社會公開承諾,自愿為消費者提供無理由退貨服務。

  這是安徽省市場監管局、安徽省消保委制定出臺《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行)》(以下簡稱《指引》)后,組織開展的一次社會公開承諾活動。

  《指引》明確,堅持“政府大力鼓勵和倡導,企業自愿承諾,承諾即受約束”的原則,推動線下實體店開展無理由退貨承諾;明確經營者承諾無理由退貨的商品品種范圍、無理由退貨條件和程序,以及對無理由退貨行為監督管理等三方面重點內容,倡導經營者自愿承諾,根據自身實際經營條件及經營商品屬性,確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍,鼓勵經營者作出更有利于消費者的無理由退貨承諾。

  《指引》明確了承諾無理由退貨時限不少于7天;消費者退回的商品應不影響經營者二次銷售,保持原有品質、功能、外觀和商品本身、配件、標識、保修卡、說明書、外包裝等齊全;經營者應當公開展示“無理由退貨承諾單位”統一標識,對不履行承諾或停止營業的無理由退貨承諾單位,停止使用統一標識;鼓勵同品牌連鎖企業實行異地同品牌連鎖店退貨。

  據安徽省市場監管局負責人介紹,今年以來,安徽全省市場監管部門已鼓勵引導2400余戶放心消費示范企業(店)承諾開展線下無理由退貨服務,今后將發動更多線下實體店加入無理由退貨承諾行列,提升線下實體店誠信經營水平,打響“放心消費在安徽”品牌。

編輯:劉浩

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